На главную

 

ПОМОЩЬ - ПРОБЛЕМЫ С МОДЕМОМ

  • Нет ответов от АТС при снятии трубки, и модем выдает сообщение "NO DIALTONE".
  • Номер набран, но модем не распознает короткие гудки и не выдает сообщение "BUSY".
  • Удаленный модем снял трубку и отвечает, но ваш модем его не слышит.
  • Параллельный телефон.
  • Некоторые модемы имеют средства аппаратной настройки.
  • Программная регулировка уровня выходного сигнала.
  • Модемы, имеющие несколько программных реализаций.
  • На линиях с очень высоким уровнем шумов.
  • Регистр S9.
  • "Мусор" на экране.
  • Данные, характеризующие взаимодействие модема и телефонной станции.
  • Абонент грубо вешает трубку.

Нет ответов от АТС при снятии трубки, и модем выдает сообщение  "NO DIALTON"

Возможны следующие причины:

НеисправностьРешение
Нарушены электрические цепи между модемом и телефонной линией, или модем неисправен. Надо искать неисправность.
Ваш офис подключен к местной АТС типа "Квант" (или аналогичной по принципу работы), а используемый модем имеет оптронную схему набора номера, что нередко встречается в модемах для "notebook" и дешевых изделиях. Придется менять тип модема (АТС поменять сложней).
Гудок очень тихий, модем его не слышит Может помочь применение изделий, имеющих программное управление чувствительностью к сигналам АТС или использование команды "AT X1" или "AT X3", разрешающие набирать номер не дожидаясь гудка
Частотные параметры сигнала АТС сильно отличаются от стандартных Рекомендуется все та же команда "AT X1" или применение адаптированных модемов
Пожилая АТС не успела ответить за фиксированное время из-за высокой загрузки Придется использовать режим без определения длинного гудка от станции, задавая время от момента снятия трубки до начала набора номера вслепую в регистре S6 модема. Можно также просто не звонить в "час пик" - все равно качество связи будет оставлять желать лучшего
Разговаривают по параллельному телефону Что делать - вы знаете
Ответа и не должно было быть Вы используете выделенную линию (при этом обычно применяют AT &L1 или AT X1), или АТС настолько своеобразна, что без консультации со связистами не обойтись


Номер набран, но модем не распознает короткие гудки и не выдает сообщение "BUSY"

Это доставляет много неудобств, но не является фатальным, т.к. даже не обнаружив сигнала занято, модем выдаст сообщение "NO CARRIER" по истечении времени на установление соединения. Рассмотрим возможные причины:

НеисправностьРешение
Значительные отличия реальных параметров сигнала от стандартных Желательно применять модемы с расширенными или программно управляемыми диапазонами по частотным параметрам и, что не менее важно, временным соотношениям тон/пауза сигнала "занято".
Взаимное проникновение каналов. На фоне громкого сигнала "занято" тихо, но достаточно для фиксации этого модемом, звучит длинный гудок, предназначенный совсем другому абоненту В таких ситуациях достаточно программно уменьшить чувствительность модема к гудку
Стоит обратить внимание на строку набора номера Если она оканчивается ";" и далее идет "AT O", то модем и не должен был распознавать сигнал занято

 

Удаленный модем снял трубку и отвечает, но ваш модем его не слышит

Если модем исправен и сигнал ответа имеет достаточную мощность, то причина скорее всего в том, что он не смог распознать длинный гудок от АТС перед началом обмена (ваш модем может не уметь одновременно распознавать гудок и сигнал ответа). Это могло произойти, если гудок был очень тихий или очень короткий (встречается на некоторых АТС и многоканальных телефонах).

Универсальное средство - команда "AT X2".


Стоит всерьез отнестись к вопросу параллельного телефона

Отдельные типы аппаратов (например, кнопочные с запоминанием номера и питанием от телефонной сети) могут значительно испортить телефонную линию даже при положенной трубке.


Некоторые модемы имеют средства аппаратной настройки

Модемы "MaxCom-2400", "AnCom ST-2442" и некоторые другие имеют средства аппаратной настройки на конкретную телефонную линию, повышающие реальную чувствительность. Настройка зависит только от участка абонент-АТС и поэтому процедура разовая, эффект же от нее на некоторых линиях просто поразителен... Попробуйте.

 

Программная регулировка уровня выходного сигнала

Программная регулировка уровня выходного сигнала без специальных средств требует некоторого опыта, т.к. приходится искать компромисс. Повышение уровня улучшает качество приема удаленным модемом, но может ухудшить условия работы собственного приемника. Настройка зависит от типа модема и его согласования с телефонной линией. В качестве средства, облегчающего поиск оптимального уровня можно рекомендовать программы, имеющие индикацию количества сбойных блоков как на прием, так и на выдачу. С некоторыми допущениями их можно использовать в качестве индикаторов качества приема своего и удаленного модемов.


Модемы, имеющие несколько программных реализаций

Некоторые модемы имеют несколько программных реализаций адаптивных корректоров амплитудных и фазовых искажений. Например, для работы в "нормальных" условиях, на междугородних каналах (большое количество участков переприема) и сельских линиях (большое затухание и перекос АЧХ).


На линиях с очень высоким уровнем шумов

На них успешно работают очень дорогие, а также очень простые и дешевые (поддерживающие только скорость 1200 бит/с) модемы. Основная же масса изделий функционирует из рук вон плохо. Объяснять почему работают дорогие модемы не надо, на то они и дорогие. Для всех остальных ситуация складывается следующим образом. В модемах, работающих на скорости 2400 бит/с, для компенсации искажений телефонного канала реализуется алгоритм адаптивного корректора. В момент начальной настройки он достаточно чувствителен к уровню шумов и при их высоком уровне может произвести неправильную установку, ухудшающую качество работы. В этих модемах адаптивный корректор не отключается и на скорости 1200 бит/с, где его работа не является обязательной, поэтому понижение скорости не приносит ожидаемого улучшения. Модемы, поддерживающие только скорость 1200 бит/с, адаптивного корректора не имеют вовсе и сами себе жизни не портят. Так как низкоскорстные модемы для большинства применений уже морально устарели, можно считать оптимальным использование изделий, имеющих возможность программного отключения адаптивного корректора для скорости 1200 бит/с.


Регистр S9

Непосредственно при установке соединения некоторую помощь может оказать изменение значения регистра S9. Его увеличение помогает отсечь шумы, характерные для момента установки соединения, которые могут ошибочно приниматься за несущую удаленного модема.

Чрезмерно увеличивать это значение не нужно, чтобы не пропустить самой несущей.


"Мусор" на экране

Соединение успешно установлено, вы обмениваетесь данными, но периодически связь разрывается или появляется "мусор" на экране (при соединении без коррекции ошибок). Не вдаваясь в причины на физическом уровне (большое затухание, импульсные помехи, периодическое замирание сигнала и т.п.), во многих случаях поможет увеличение значения регистра S10. В нем программируется задержка между обнаружением модемом пропадания сигнала от удаленного модема и моментом, когда он вешает трубку, выдавая сообщение "NO CARRIER". Для некоторых коммуникационных пакетов при этом желательно выдать команду "AT &C0", запрещающую отображать потерю несущей от удаленного модема в бите DCD коммуникационного порта.


Данные, характеризующие взаимодействие модема и телефонной станции

Модем должен обеспечивать устойчивое обнаружение приведенных сигналов.

Наименование параметраУсредненные требованияХарактеристики эксплуатации
сигнал зуммера (гудок)
частота (Гц) 300...500 или 290...665 290...850
уровень (дБм) -35...-30 -25...-40
сигнал "Контроль посылки вызова"
длительность сигнала (с) 0.7...1.1 0.7...1.1
длительность паузы (с) 2.9...5.0 2.9...5.0
сигнал "Занято"
длительность сигнала (с) 0.2...0.5 0.15...0.65
длительность паузы (с) 0.2...0.5 0.15...0.65
сигнал "Посылка вызова" (звонок)
Напряжение (В) 25...150 16...150
частота (Гц) 16...50 16...50
длительность сигнала (c) 0.7...1.1 0.7..1.1
длительность паузы (c) 3.1...4.3 3.1...4.3

Из таблицы видно, что усредненные характеристики модемов плохо соответствуют эксплуатационным требованиям, в первую очередь - по параметру "частота зуммера". При работе это, в частности, приводит к неудовлетворительному распознаванию сигнала "BUSY".


Абонент грубо вешает трубку

Неприятности возникают при разрыве соединения, если абонент грубо вешает трубку на своем модеме, не выдав на host команды окончания сеанса. Модем, находящийся в режиме автоматического ответа, может на фоне гудков от станции принять свой собственный выходной сигнал за несущую от удаленного модема и заблокировать дальнейшую работу.

Методов борьбы несколько: уменьшение мощности выходного сигнала, уменьшение значения регистра S10, ну и конечно, применение качественных модемов.

 

Оплатить Интернет

 

Радио ON-LINE


Опрос

Оцените качество работы IP-Телефонии

Отлично
Неплохо
Устраивает ... но ...
Встречал и получше
Совсем не понравилось

Календарь

Торрент-ТВ (IP-TV)

Погода в Черкесске

Горячая линия

Рейтинг@Mail.ru